Menemukan dan membeli foto ride kamu

1. Buat akun

Klik Daftar, isi nama, email, dan kata sandi. Selesai, tidak perlu verifikasi identitas untuk membeli foto.

2. Cara berpindah halaman

Empat tombol di bagian bawah layar adalah menu utamanya, dan isinya sama di halaman mana pun kamu berada.

Di bagian atas layar ada keranjang, lonceng notifikasi, dan tombol panduan yang membawamu ke halaman ini. Ketiganya ikut ke mana pun kamu pergi.

Foto dan video ada di satu tempat yang sama. Di halaman Jelajahi ada tombol Foto / Video untuk berpindah di antara keduanya.

3. Cari fotomu

Ada dua cara, dan keduanya bisa digabung.

Cara cepat: cari pakai foto (Pencarian Visual)

Ini cara paling ampuh kalau kamu tidak tahu fotografer mana yang memotretmu.

1. Di halaman Jelajahi, ketuk baris Cari fotomu pakai foto motor di bawah judul
2. Unggah foto motor & rider, yaitu foto motormu dari hari itu, atau foto motor yang sama dari hari lain. Wajahmu tidak perlu terlihat.
3. Opsional tapi sangat membantu: unggah juga foto detail outfit (helm dan jaket yang kamu pakai hari itu)
4. Pilih tanggal ride dan kotanya. Keduanya wajib, supaya fotomu hanya dibandingkan dengan foto dari ride itu. Kalau ingat warna motormu, pilih juga
5. Klik Temukan kandidat foto

Hasilnya 30 foto yang paling mirip, urut dari yang paling mirip. Periksa beberapa baris teratas dulu. Setiap foto punya dua tombol yang membantu menemukan sisanya:

• Mirip ini: begitu ketemu satu fotomu, tekan ini. Rideframe mencari lagi dari semua fotografer di ride yang sama, memakai foto itu sebagai patokan. Biasanya lebih jitu daripada foto dari HP-mu, karena sama-sama hasil kamera fotografer
• Berurutan: menampilkan jepretan beberapa detik sebelum dan sesudahnya dari fotografer yang sama. Fotografer memotret beruntun, jadi biasanya itu masih kamu

Belum ketemu? Bisa jadi fotografernya belum selesai mengunggah. Di bawah hasil ada tombol Kabari saya (perlu masuk akun). Rideframe terus mencarikan foto dari ride itu dan memberi tahu lewat notifikasi begitu ada foto baru yang mirip. Daftar pengingatmu ada di menu Pengingat foto.

• Format: JPG, PNG, atau WebP, maksimal 8 MB per foto
• Foto yang kamu unggah untuk mencari tidak disimpan oleh Rideframe. Khusus kalau kamu menyalakan Kabari saya, yang disimpan hanya ciri angka fotonya (bukan fotonya), dan terhapus otomatis 14 hari setelah tanggal ride
• Fitur ini masih BETA: hasilnya berupa kandidat, jadi tetap periksa sendiri sebelum membeli

Cara manual: telusuri dan saring

Di halaman Jelajahi kamu bisa menyaring dengan:

Foto ditampilkan per galeri (per acara), jadi kalau kamu menemukan satu fotomu, kemungkinan besar foto lainmu ada di album yang sama. Kalau yang kamu cari rekaman video, tekan Video pada tombol Foto / Video di atas daftar album.

Pada video, yang bisa kamu tonton sebelum membayar adalah cuplikan 20 detik pertama beresolusi rendah dan berair, supaya kamu yakin itu memang ride-mu. Setelah dibeli, yang kamu unduh adalah file aslinya secara utuh: durasi penuh, kualitas asli, tanpa air. Video tidak ikut pencarian dengan foto, jadi carilah lewat tanggal dan lokasi ride-nya.

4. Halaman studio fotografer

Setiap fotografer punya satu halaman berisi seluruh albumnya yang bisa kamu beli, dengan tab Portofolio di sebelahnya (karya pilihan tanpa watermark, contoh hasil jadi, bukan yang dijual), dan link sosial medianya.

Cara membukanya: ketuk nama fotografer (@namafotografer) di mana pun kamu melihatnya, entah di kartu album, di halaman video, atau di keranjang. Di halaman album ada baris fotografer dengan tombol Lihat studio di bagian atas.

5. Semua foto dipajang berwatermark

Yang kamu lihat sebelum membeli adalah versi pratinjau dengan watermark dan resolusi diturunkan. Setelah membeli, kamu mendapat file asli beresolusi penuh tanpa watermark.

6. Diskon borongan: kalau fotografernya memasang

Rideframe tidak memasang diskon apa pun. Potongan itu keluar dari bagian fotografer, bukan dari komisi Rideframe, jadi yang berhak memutuskan adalah mereka sendiri.

Artinya: bisa saja satu fotografer memberi potongan untuk pembelian beberapa foto sekaligus, dan yang lain tidak sama sekali. Kalau mereka tidak memasangnya, kamu membayar persis harga yang tercantum. Itu yang normal.

Kalau ada, potongannya dihitung per fotografer, bukan per keranjang. Tiga foto dari fotografer A dan dua dari fotografer B tidak digabung jadi lima: A menghitung tiga, B menghitung dua.

7. Bayar

1. Masukkan foto ke keranjang, lalu klik Checkout
2. Pilih metode pembayaran. Setiap metode punya biaya layanan yang berbeda dan ditampilkan apa adanya. Pilihan termurah selalu ada di urutan paling atas dengan label Termurah.
3. Klik Bayar sekarang, lalu kamu diarahkan ke halaman pembayaran DOKU
4. Selesaikan pembayaran seperti biasa

Contoh untuk foto seharga Rp10.000:

Selisihnya jauh, dan sebabnya sederhana: biaya QRIS dihitung persentase, sedangkan transfer bank dan minimarket dikenakan biaya tetap oleh penyedia pembayaran. Untuk foto Rp10.000, QRIS cuma Rp83 dibanding Rp4.704. Makin murah fotonya, makin terasa bedanya.

8. Setelah bayar

Kamu akan diarahkan kembali ke halaman Pesanan. Diamkan halaman itu sekitar 30 detik, sistem memeriksa status pembayaran ke penyedia pembayaran secara otomatis, dan statusnya akan berubah sendiri menjadi Lunas. Jangan menutup atau me-refresh halaman berkali-kali; cukup tunggu.

Batal jadi membeli

Selama statusnya masih Menunggu pembayaran, ada tombol Batalkan pesanan di kartunya. Tekan itu kalau kamu berubah pikiran, supaya daftar pesananmu tidak penuh oleh pesanan yang tidak jadi. Fotonya tidak hilang: kamu bisa memesannya lagi selama masih dijual.

Kalau ternyata pembayaranmu sudah masuk, pembatalannya ditolak dan statusnya berubah jadi lunas. Jadi menekan tombol ini setelah terlanjur membayar tidak akan membuat uangmu hilang. Pesanan yang batal dan yang kedaluwarsa disembunyikan dari daftar, dengan tautan kecil di bawahnya untuk menampilkannya lagi.

9. Unduh fotomu

Buka Koleksi → Unduhan. Isinya tersusun per ride, yang terbaru di paling atas, lengkap dengan nama album, nama fotografer, dan tanggalnya.

Foto-fotonya tampil sebagai kotak kecil seperti di album, jadi satu ride muat dalam satu layar. Ketuk salah satu fotonya untuk membukanya besar. Yang tampil di situ adalah file aslimu sendiri tanpa watermark, bukan pratinjau. Tombol unduh dan minta edit ada di bawahnya.

• Kamu mendapat file asli beresolusi penuh, tanpa watermark
• Tautan unduhan berlaku singkat demi keamanan, kalau kedaluwarsa klik tombolnya lagi
• Kamu bisa mengunduh ulang kapan saja. Foto yang sudah dibeli tetap menjadi milikmu dan tidak hilang dari daftar
• Tanda kecil di pojok kotak foto berarti ada sesuatu di dalamnya: panah untuk versi lebih baik yang dikirim fotografer, pensil untuk permintaan edit yang sedang berjalan
• Di bawah tombol unduh ada nama fotografernya. Tekan Ikuti supaya dikabari saat dia mengunggah album baru, Mantap fotonya untuk berterima kasih, dan Tag untuk menyalin akun Instagram-nya saat kamu memposting fotonya. Semuanya gratis dan sangat membantu fotografer
• Di bawah foto-foto setiap album ada Cari fotomu yang lain di album ini. Rideframe mencarikan foto lain yang mirip denganmu memakai foto yang sudah kamu beli, jadi hasilnya lebih tepat daripada mencari pakai foto dari HP. Tetap cek dulu sebelum membeli, karena yang dicari adalah kemiripan
• Pernah membeli foto ride di sebuah kota? Kamu akan dikabari lewat notifikasi saat ada album baru dari kota yang sama, paling banyak sekali sehari

10. Minta edit foto & video (gratis)

Kalau ada kendaraan lain yang ikut terjepret, atau warnanya ingin diperbaiki, kamu bisa minta orang yang mengambilnya untuk mengedit file yang sudah kamu beli. Berlaku untuk foto maupun video, dengan aturan yang sama persis. Gratis, dan kamu tidak perlu mencari orangnya siapa, sistem sudah tahu.

1. Buka Koleksi → Unduhan, ketuk foto atau videonya, lalu tekan Minta edit gratis
2. Centang yang ingin diubah, tulis catatan kalau perlu, lalu kirim
3. Yang mengambilnya wajib mengerjakan dan mengirim hasilnya; kamu dikabari begitu hasilnya masuk
4. Saat hasilnya dikirim, kamu melihat pratinjau berwatermark. Pada foto, klik untuk memperbesar; pada video, yang bisa kamu tonton adalah satu menit pertama dengan resolusi diturunkan, cukup untuk menilai warnanya
5. Kalau sudah sesuai, centang Sesuai, lalu tombol unduh hasil editnya langsung terbuka
6. Kalau belum sesuai, klik Belum sesuai dan tulis apa yang masih kurang. Fotografer akan mengirim revisi

• File asli yang sudah kamu beli tetap milikmu dan bisa diunduh kapan saja, terlepas dari permintaan edit
• Pratinjau hasil edit selalu berwatermark. Watermark hilang di file yang kamu unduh setelah mencentang Sesuai
• Waktumu memeriksa dihitung sejak hasilnya dikirim, bukan sejak kamu meminta. Jadi fotografer yang mengerjakan lama tidak memotong waktu periksamu
• Fotografer wajib mengerjakan permintaan editmu, tanpa tenggat. Kamu bisa minta revisi satu kali, dan kiriman setelah revisi adalah hasil final
• Kalau sampai 2 hari kamu tidak sempat mengonfirmasi padahal hasilnya sudah dikirim, hasil itu otomatis dianggap diterima dan tetap bisa kamu unduh
• Pada video, yang kamu unduh setelah mencentang Sesuai adalah klip utuhnya: durasi penuh, kualitas asli, tanpa air. Yang dipotong satu menit hanya pratinjaunya

Semua permintaanmu terkumpul di Koleksi → Permintaan edit, dikelompokkan per ride. Yang menunggu jawabanmu diletakkan paling atas dan tidak ikut dikelompokkan, karena yang itu punya tenggat.

11. Foto tidak dijual selamanya

Batasnya tertulis di setiap album: Tersedia sampai 7 Okt, atau Tinggal 2 hari berwarna kuning saat sudah dekat. Hitungannya dari tanggal upload, jadi album yang baru diunggah tiga hari setelah ride tetap punya 7 hari penuh.

Yang sudah kamu beli tidak ikut terhapus, sekarang maupun nanti. File aslinya disimpan untukmu dan tetap bisa kamu unduh ulang dari Koleksi kapan saja, walaupun albumnya sudah tidak tampil lagi.

12. Studio kamu

Akun → Studio kamu. Isinya kumpulan foto yang sudah kamu beli, dan kamu memilih sendiri mana yang boleh dilihat orang lain.

• Semuanya privat sejak awal. Membeli foto bukan berarti kamu minta dipajang, jadi tidak ada satu pun yang terbuka sampai kamu sendiri yang membukanya
• Kalau ingin punya halaman yang bisa dibagikan, isi nama studio. Alamatnya jadi rideframe.xyz/rider/namamu
• Foto yang kamu buka tampil tanpa watermark dalam ukuran web, lengkap dengan nama fotografernya dan tautan ke studio mereka
• File resolusi penuh yang kamu beli tidak ikut dipajang. Itu tetap hanya ada di Koleksi, untukmu
• Mau menutup lagi? Tekan tombolnya sekali, fotonya langsung hilang dari halaman publik

13. Kirim pesan ke fotografer

Buka halaman studio fotografernya, tekan Kirim pesan. Percakapannya muncul di Akun → Pesan, dan percakapan itu privat antara kamu dan fotografer tersebut saja.

Kedua pihak bisa melampirkan foto atau video, misalnya untuk menunjukkan motor mana yang kamu maksud. Batasnya 25 MB untuk gambar dan 200 MB untuk video, format JPG, PNG, WebP, MP4, MOV, atau WebM.

14. Kalau ada masalah

Fitur refund sedang dinonaktifkan sementara. Kalau ada masalah dengan pesananmu, entah foto tidak bisa diunduh, salah beli, atau kamu merasa fotonya bukan kamu, hubungi dukungan Rideframe. Setiap kasus ditangani manual oleh admin.

Lupa kata sandi

Belum ada tombol "lupa kata sandi" yang mengirim email sendiri. Hubungi dukungan Rideframe dengan alamat email akunmu, lalu admin membuatkan tautan ganti kata sandi untukmu. Tautan itu berlaku 24 jam dan hanya bisa dipakai sekali, dan begitu kata sandimu berganti semua sesi yang masih terbuka di perangkat lain ikut ditutup.

Lonceng di pojok kanan atas memberi kabar saat pembayaranmu diterima dan hal penting lain terkait akunmu. Titik kecil di atasnya berarti ada yang belum kamu baca.

Tombol menu di bawah yang punya sesuatu menunggu menyandang lingkaran merah berisi angka. Angkanya diteruskan sampai ke dalam: membuka Koleksi memperlihatkan tab mana yang sebenarnya punya kabar baru. Menutup pop up notifikasi tidak menghilangkan angka itu, ia bertahan sampai kamu benar-benar membuka halamannya.

Pertanyaan yang sering muncul